Пользовательское соглашение

Редакция от 9 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сайта Турбо Столица (далее — Сайт), размещенного в сети Интернет. Владелец Сайта и продавец — ООО «Пальмира», ИНН 9724161009, КПП 772401001 (далее — Компания).

1.2. Пользователь — любое лицо, которое открывает Сайт, пользуется его разделами или отправляет заявку через формы.

1.3. Начав пользоваться Сайтом, Пользователь принимает условия Соглашения. Если вы с ними не согласны, прекратите использование Сайта.

1.4. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, дата редакции указана в начале документа. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь принимает изменения.

2. Предмет Соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю бесплатный доступ к информации о турбокомпрессорах, ремонте и услугах Компании, а также возможность оставить заявку на подбор, расчет стоимости или консультацию.

2.2. Сайт является информационным ресурсом. Покупка и заказ услуг оформляются отдельно, по договору с Компанией (раздел 4).

3. Информация на Сайте не является публичной офертой

3.1. Все материалы Сайта, включая описания, цены, наличие и сроки, носят информационный характер. Они не являются публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

3.2. Заявка Пользователя — это приглашение сделать предложение, а не заказ и не заключенный договор. Компания не обязана заключать договор на условиях, указанных на Сайте.

4. Заказ и заключение договора

4.1. После получения заявки менеджер связывается с Пользователем по указанному телефону. Он уточняет подробности, подтверждает совместимость, цену, наличие и сроки.

4.2. Договор считается заключенным, когда стороны согласовали существенные условия и оформили их: подписали договор, получили и оплатили счет либо подтвердили заказ иным способом, о котором договорились с менеджером.

4.3. Стоимость ремонта и диагностики определяется менеджером после согласования объема работ или по результатам осмотра турбины.

4.4. Условия гарантии, возврата и обмена указываются в договоре и товарных документах и определяются законодательством РФ. К отношениям с Пользователями-потребителями применяются законодательство о защите прав потребителей и правила дистанционной торговли. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителя, установленные законом.

5. Цены и наличие

5.1. Компания актуализирует цены и наличие на Сайте ежедневно, но не гарантирует, что информация на Сайте совпадает с реальной в каждый момент времени.

5.2. Окончательные цена, наличие и срок поставки подтверждаются менеджером при оформлении заказа.

5.3. Цены указаны в российских рублях.

5.4. Если на Сайте допущена техническая ошибка в цене или описании, Компания сообщит об этом Пользователю до заключения договора и предложит подтвердить заказ по верной цене или отказаться от него.

6. Цена «с обменом» и «без обмена»

6.1. Цена «с обменом» действует при условии, что Пользователь сдает Компании свою старую турбину той же модели, что и приобретаемая.

6.2. Цена «без обмена» действует, если старая турбина не сдается.

6.3. Требования к состоянию и комплектности сдаваемой турбины, а также срок ее передачи согласуются с менеджером. Если условия обмена не выполнены, Компания вправе пересчитать стоимость по цене «без обмена».

7. Подбор по VIN и номеру турбины

7.1. Подбор по VIN, номеру турбины или другим данным носит предварительный характер.

7.2. Окончательную совместимость турбины с автомобилем подтверждает менеджер.

7.3. Пользователь отвечает за достоверность и полноту данных, которые он указывает в заявке, и за их соответствие его автомобилю.

7.4. Названия марок автомобилей, номера и артикулы приведены только для указания совместимости и не означают, что Компания является официальным партнером правообладателей.

8. Изображения товаров

Изображения товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Внешний вид, цвет, комплектация и маркировка фактического товара могут отличаться от изображенных. Точные характеристики и вид товара уточняйте у менеджера до оформления заказа.

9. Заявки и обратная связь

9.1. Чтобы отправить заявку, Пользователь указывает телефон и по желанию другие данные, а также отмечает согласие на обработку персональных данных.

9.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

9.3. Компания использует контакты Пользователя для связи по заявке. Рекламные рассылки без отдельного согласия Пользователя Компания не проводит.

9.4. На Сайте работает счетчик Яндекс Метрики с Вебвизором и используются cookie. Подробности указаны в разделе 6 Политики обработки персональных данных.

10. Правила использования Сайта

Пользователю запрещено:

отправлять заведомо ложные или массовые заявки, использовать чужие данные;
нарушать работу Сайта, пытаться получить несанкционированный доступ к нему, перегружать его автоматическими запросами;
автоматически собирать (парсить) материалы Сайта без письменного согласия Компании;
использовать Сайт в целях, противоречащих закону.

Компания вправе ограничить доступ к Сайту Пользователю, который нарушает эти правила.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Тексты, фотографии, графика, дизайн, структура и программный код Сайта, а также название и логотип «Турбо Столица» принадлежат Компании или используются ею на законном основании. Они охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

11.2. Копировать, перерабатывать, распространять и иным образом использовать материалы Сайта можно только с письменного разрешения Компании. Исключение — просмотр на личном устройстве и использование в личных некоммерческих целях.

11.3. Товарные знаки и наименования третьих лиц принадлежат их правообладателям.

12. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы. Компания не контролирует их содержание и правила и не отвечает за них.

13. Ограничение ответственности

13.1. Сайт предоставляется «как есть». Компания не гарантирует бесперебойную работу Сайта и отсутствие ошибок, но стремится быстро их устранять.

13.2. Компания не отвечает за перебои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоями у операторов связи, хостинга или иных внешних сервисов, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

13.3. Компания не отвечает за решения, принятые Пользователем только на основании информации с Сайта без подтверждения менеджера.

13.4. Компания не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя, связанные с использованием Сайта, в пределах, допустимых законом. Это условие не ограничивает права потребителей, установленные законом.

14. Применимое право и споры

14.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

14.2. Споры стороны стремятся решать переговорами. Для споров между организациями и индивидуальными предпринимателями обязателен претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 календарных дней со дня получения.

14.3. Если спор не решен, он рассматривается в суде по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством РФ. Права потребителя выбирать подсудность, установленные законом, сохраняются.

15. Контакты и реквизиты

Наименование: ООО «Пальмира»;
ИНН / КПП: 9724161009 / 772401001;
Юридический адрес: 121359, г. Москва, ул. Бехтерева, д. 51, корп. 2, помещение 1А/1;
Фактический адрес (склад и сервис): г. Москва, Очаковское шоссе, 32 стр. 15, ежедневно 10:00–20:00;
Телефон: +7 (903) 143-29-28;
E-mail: turbostolitsa@yandex.ru.